ESTADO DE ALARMA: LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

ESTADO DE ALARMA: LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Actividades que teníamos en nuestra vida diaria como puede ser acudir a una academia, ir al gimnasio, conciertos, teatros, eventos especiales, viajes, conferencias, etc., se han visto suspendidas y quiénes las organizaban obligados a cerrar. La principal preocupación es, si nos devolverán el dinero de todas estas actividades o no, e incluso si se tendrán que seguir abonando las mensualidades.

¿Qué sucede con el pago de las cuotas mensuales de las clases particulares, academias de idiomas, los gimnasios, los bonos del futbol, etc.?

Son servicios de tracto sucesivo ya que son pagos recurrentes de manera mensual. Dichas actividades que se han visto anuladas han podido ser pagadas por adelantado. En este caso, el prestador del servicio podrá ofrecer al consumidor la opción de disfrutar del mismo a posteriori, cuando todo vuelva a la normalidad o bien realizar una minoración de futuras cuotas.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con este tipo de alternativas, deberán reembolsarse los importes de las cuotas que se hayan abonado, en la parte proporcional al período en que dicho servicio no haya sido prestado. No se deberán seguir cobrando nuevas mensualidades durante el tiempo en que el servicio no pueda prestarse con normalidad.

Esto no dará lugar a la rescisión del contrato, de manera que una vez finalice la situación, las partes volverán a asumir sus obligaciones contractuales.

Marta Segura
Equipo Jurídico Antonio Segura Abogados


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